Política de reembolso
Política de Devolución y reembolso de SlowBurn
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Si decide devolver un artículo a SlowBurn, usted es responsable de los gastos de envío originales, cualquier arancel, impuesto y/o cargo en el que se incurra en el paquete (tanto en el envío original como en el de devolución), y el costo de devolver el paquete a SlowBurn. Tenga en cuenta que este monto se restará del reembolso de su mercancía.
Una vez aceptada la mercancía para devolución, procesaremos su reembolso dentro de los 7 días hábiles, momento en el cual se le notificará por correo electrónico. Comuníquese con el emisor de su tarjeta de crédito para confirmar cuándo se emitirá su reembolso a su tarjeta de crédito. Tras la aceptación de la mercancía para cambio, el nuevo artículo se enviará según disponibilidad.
Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier devolución/cambio que no cumpla con las condiciones indicadas anteriormente. Si su paquete no es aceptado, se le devolverá a su cargo y no se otorgará ningún reembolso.
Los artículos que parezcan usados o dañados tras la inspección no son elegibles para reembolsos o cambios.