Política de envío

Política de envíos de SlowBurn

¿Dónde enviáis vuestros productos? 

Realizamos envíos a toda España incluyendo Islas Baleares 
¡Estamos trabajando en envíos internacionales!

 

¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi pedido?

Los pedidos terrestres estándar realizados antes de las 18:00 CET (hora central europea) se procesarán antes del siguiente día hábil. Los pedidos realizados después de las 18:00 CET o en días festivos se procesarán dentro de 2 días hábiles. Los pedidos exprés realizados antes de las 20:00 CET de lunes a viernes se procesarán el mismo día.


Su paquete llegará dentro de 3 a 5 días hábiles después del procesamiento. Si habrá un retraso significativo en el envío de su pedido, nos comunicaremos con usted por correo electrónico. 
Nota: Esta información se aplica a todos los pedidos dentro de los España. 



¿Hacen envíos internacionales? 

Por el momento no.




¿Puedo cancelar o editar mi pedido? 

Si necesita editar o cancelar su pedido, envíenos un correo electrónico con su número de pedido a  hola@slowburn.es




¿Cómo puedo consultar el estado de mi pedido? 


Recibirá un correo electrónico de confirmación de envío una vez que su pedido haya sido enviado con su número de seguimiento. Si su envío no llega o tiene algún problema, envíe un correo electrónico hola@slowburn.es  y le ayudaremos a resolver su problema.